Di era digital, moda transportasi online telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari. Namun, apa yang sebenarnya membuat pengguna merasa puas dan terus memilih layanan tersebut? Buku “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Moda Transportasi Online” mengupas secara menarik berbagai aspek yang memengaruhi pengalaman pengguna, mulai dari manfaat yang dirasakan, kemudahan penggunaan aplikasi, harapan terhadap kinerja layanan, hingga pengaruh lingkungan sosial. Setiap pembahasan disusun untuk memberikan gambaran utuh tentang bagaimana teknologi dan perilaku pengguna saling berkaitan dalam membentuk kepuasan.
Lebih dari sekadar kajian teoritis, buku ini menghadirkan pemahaman yang relevan dengan perkembangan layanan digital masa kini. Pembaca diajak menelusuri bagaimana niat menggunakan, sikap terhadap aplikasi, kondisi pendukung, hingga kepuasan pengguna berperan dalam menentukan keberlanjutan penggunaan transportasi online di masa depan. Ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami, buku ini cocok bagi mahasiswa, akademisi, peneliti, maupun praktisi yang ingin memperluas wawasan tentang perilaku konsumen digital dan dinamika kepuasan pengguna dalam layanan transportasi online.
| Detail Buku | |
| ISBN | 978-634-7598-95-0 |
| Penulis Buku | Sudiana, S.T., M.Kom Trie Handayani, S.T., M.Kom |
| Editor | Weni Yuliani, S.Si., M.M., C.Ed |
| Penyunting | Madina Chairunnisa, S.Pd |
| Desain Sampul & Tata Letak | Septia Fakhira Risti, S.Ds. |
| Penerbit | CV. BRAVO PRESS INDONESIA |
| Kategori | Komunikasi |
| Tahun Terbit | 2026
|
Reviews
There are no reviews yet.