MANAJEMEN PEMASARAN

Buku ini menghadirkan pemahaman komprehensif mengenai manajemen pemasaran modern melalui uraian sistematis yang mencakup konsep dasar hingga implementasi strategis pada berbagai konteks bisnis masa kini. Pembahasan dimulai dari evolusi pemikiran pemasaran, nilai pelanggan, hingga peran pemasaran dalam membentuk model bisnis yang berkelanjutan. Pembaca diajak memahami dinamika lingkungan pemasaran kontemporer yang dipengaruhi oleh disrupsi digital, data besar, otomatisasi, serta perkembangan kecerdasan buatan generatif. Selain itu, buku ini mengulas perilaku konsumen, perjalanan pelanggan, serta bagaimana persepsi, motivasi, dan bukti sosial membentuk keputusan pembelian dalam ekosistem omnichannel. Penjabaran mengenai riset pasar berbasis data, segmentasi, penentuan target, dan strategi positioning memberikan dasar penting bagi pembaca untuk mengembangkan proposisi nilai yang relevan dan kompetitif.

Buku ini juga memperluas pembahasan ke ranah strategi produk, inovasi, dan manajemen merek, termasuk pengembangan portofolio, perancangan fitur, serta pengelolaan identitas dan ekuitas merek. Pembaca dipandu memahami strategi penetapan harga, desain saluran distribusi, komunikasi pemasaran terpadu, serta transformasi pemasaran digital yang melibatkan SEO, CRM, otomasi, dan personalisasi berbasis kecerdasan buatan. Materi kemudian ditutup dengan uraian mengenai pemasaran jasa, retensi pelanggan, pemasaran B2B, hingga perencanaan dan pengukuran kinerja menggunakan berbagai metrik seperti ROI dan CLV. Dengan cakupan materi yang luas dan relevan, buku ini menjadi sumber rujukan yang utuh bagi mahasiswa, praktisi, dan siapa pun yang ingin memahami pemasaran modern secara strategis dan aplikatif.